política de privacidad

Kontenta Confección Ltda. política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.kontenta.com.br (el "Sitio").

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
     1.1 Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo.

Esto incluye información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

2. COOKIES
2.1 A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda elegir si desea desactivarlas:

_session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.)
_shopify_visit, no se almacenan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, lo utiliza el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar la cantidad de visitas
_shopify_uniq, no se almacenan datos, vence a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, cuenta la cantidad de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre los artículos en su carrito.
_secure_session_id, token único, por sesión
storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito a través de PagSeguro), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
3.1 Generalmente utilizamos la Información de pedido que recopilamos para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Comunicarnos con usted; rastrear nuestros pedidos para identificar posibles riesgos o fraudes; y cuando sea de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

También utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

4. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
4.1 Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente.

Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  4.2 Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Ya sea para responder a una citación, una orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

5. PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante los enlaces que aparecen a continuación:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/recursos/policies/anuncios-personalizados

Además, es posible desactivar algunos de estos servicios.

Visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/.

6. NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No rastrear" en su navegador .

7. SUS DERECHOS

7.1 Para los residentes brasileños, el tratamiento de datos cumple con la LGPD (Ley General de Protección de Datos Personales). Los derechos del usuario con respecto a sus datos se consideran (art. 5) el consentimiento, la expresión libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular de los datos consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad especificada. Los consumidores que sean titulares de los datos podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos en otras plataformas y revocar su consentimiento en cualquier momento.

Además, el Marco de Derechos Civiles de Internet (ley 12.965/14) exige el consentimiento expreso del usuario (art. 7, IX), prohíbe la compartición de datos (art. 7, VII) con regulaciones que regulan el tratamiento de datos recolectados en el momento del registro y el derecho a eliminar datos personales (art. 7, X).

7.2 Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine.

Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Además, si reside en Europa, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.

9. CAMBIOS

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando.

Las razones incluyen, por ejemplo: cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contato@kontenta.com.br o por correo postal utilizando la siguiente información:

Avenida Brasil 3160, Sala 14, Balneario Camboriú, SC, 88330-060, Brasil